Lokale bezorging 

BY-YV bezorgt de pakketjes in Winschoten, Heiligerlee, Westerlee, Scheemda, Oude Pekela en Blauwestad.  De verzendkosten worden automatisch verrekend nadat de postcode is ingevuld. Er wordt contact met je opgenomen over de datum en het tijdstip van de bezorging.

Let op: de bezorging kan daardoor iets langer duren! 

 

Verzenden

Wij verzenden onze producten vanaf €49,- gratis.

Binnen 1 tot 2 werkdagen wordt het pakket verzonden m.u.v. het weekend. De zending kan 1 tot 3 dagen duren.

Sieraden en kleine producten worden als brievenbus pakket verzonden, de kosten hiervoor zijn €2,-  en €4,50.

Kleding/grote producten worden als normaal pakket verzonden, de kosten hiervoor zijn €6,-

Bij elk product staat de verzendprijs aangegeven. Als je meerdere producten bestelt wordt het hoogste verzendtarief berekend.

Verzendingen naar België zijn ook mogelijk. Het verzendtarief is hiervoor iets hoger dan binnen Nederland. Gratis verzending naar België vanaf €75,-

 

Retourneren

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Je kunt een retourformulier aanvragen door een mail te sturen naar info@by-yv.nl

Je mag ons voor vragen over een retour ook altijd een instagram berichtje sturen!

Je dient het product ongedragen, onbeschadigd, rookvrij en netjes verpakt terug te sturen. Voeg bij de bestelling ook het retourformulier toe als je deze per post terug stuurt. Het retouradres staat vermeld op het retourformulier.

De kosten voor het retourneren zijn voor je zelf. 

In overleg mag je het pakketje ook naar ons toe brengen. Dan is er geen retourformulier nodig. 

 

Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?

Wij maken de door jouw gemaakte kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket naar je over.

 

Wat krijg je terug?

Je krijgt het aankoopbedrag terug, incl. de eerder gemaakte verzendkosten. (Bij het retourneren van de volledige bestelling).

 

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op. 

 

Kosten retourneren

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.

 

Bestellingen met Klarna

Heb je de betaling gedaan via Klarna? Dan wordt de terugbetaling gedaan door Klarna. Via deze link lees je de algemene voorwaarden van Klarna:

https://www.klarna.com/nl/smoooth/